Lean Six Sigma White Belt

Plan de estudios

1. IIntroducción a Six Sigma

   • 1.1 ¿Qué es Six Sigma?
   • 1.2 Procesos y decisiones basados en datos
   • 1.3 La toma de decisiones con Six Sigma
   • 1.4 Definiendo Six Sigma
   • 1.5 Ejemplos
   • 1.6 Cálculo del nivel sigma
   • 1.7 Principios comunes de Six Sigma
   • 1.8 Mejora enfocada al cliente
   • 1.9 Flujos de valor
   • 1.10 Mejora continua de procesos
   • 1.11 Variación
   • 1.12 Eliminación de desperdicio
   • 1.13 Retos de Six Sigma

2. IIHistoria y aplicación de Six Sigma

   • 2.1 El desarrollo del control estadístico de procesos
   • 2.2 Mejora continua de procesos
   • 2.3 El enfoque de Motorola en los defectos
   • 2.4 Los niveles de certificación de Six Sigma

3. IIIOtros métodos de mejora de procesos de calidad

   • 3.1 Gestión de procesos LEAN
   • 3.2 Gestión de Calidad Total (TQM)
   • 3.3 Reingeniería de procesos de negocio
   • 3.4 Rummler-Brache
   • 3.5 Scrum
   • 3.6 El método de gestión de la experiencia del cliente (CEM)
   • 3.7 JumpStart

4. IVHerramientas y plantillas para:

   • 4.1 Herramientas básicas
   • a) Solución de problemas
   • b) 5'S
   • c) Andon: gestión visual
   • d) Instrucción de trabajo estándar (estandarización de procesos)